Cookie preferences
Your cart
No hi ha més articles a la vostra cistella
Us convidem a revisar les condicions generals de venda que regulen l'oferta i la compra de productes d'APS – Aigües Purificades Saludables a través de la botiga online inclosa en aquest lloc web https://purificaigua.es/ .
Quan sol·liciteu l'adquisició d'un producte i/o servei a través d'aquest lloc web l'Usuari queda vinculat a aquestes Condicions.
DISPOSICIONS PRELIMINARS
Qui som
APS - Aigües Purificades Saludables som una empresa especialitzada en màquines i equips de tractaments i purificació d'aigua, venda, manteniment i servei tècnic, amb més de 5 anys d'experiència al sector.
La nostra empresa neix de donar resposta a totes aquelles famílies que en el seu moment van adquirir un tractament d'Osmosi Inversa i/o Descalcificador, així com algun altre tractament de l'aigua i ara estan desemparats a l'hora de fer els manteniments preventius corresponents o quan tenen avaries .
Som un equip de persones format per instal·ladors, tècnics i comercials liderats per un enginyer tècnic industrial mecànic i una encarregada de logística amb un ampli coneixement del sector dels tractaments de l'aigua.
El nostre principal objectiu és satisfer les necessitats dels nostres clients des del primer contacte, mantenint en òptimes condicions els seus equips i donant la solució més adequada per millorar la qualitat de l'aigua que tingui, segons l'ús o la finalitat que desitgi.
Oferim els nostres equips i tractaments a través de:
- Pàgina web amb botiga online www.purificaigua.es
- Visites personalitzades a casa o empreses dels clients.
APS - Aigües Purificades Saludables és distribuïdora autoritzada de l'empresa Tractaments d'Aigua VDF, SL, del grup d'empreses IONFILTER. Les marques, logos, imatges i fotografies dels equips fabricats i distribuïts per aquest grup, així com fitxes tècniques, són de la seva propietat i copyright.
Com a productes complementaris a la nostra activitat principal dels tractaments de l'aigua, també tenim alguns productes relacionats amb els tractaments que els complementen o bé són accessoris que serveixen per a aquests. És per aquest motiu que APS – Aigües Purificades Saludables també és distribuïdora autoritzada del Grup Irisana, Sodastream i Vida 10. Les marques, logos, imatges i fotografies dels equips fabricats i distribuïts per aquests grups, així com fitxes tècniques d'aquests, són de la propietat daquestes i copyright.
On trobar-nos
APS – Aigües Purificades Saludables (ORTIZ VILLORBINA, CLIMENT), amb NIF 78091182H, es una empresa dedicada a la venta de equipos y tratamientos de agua tanto por Internet a través de la web www.purificaigua.es, como oficinas centrales y almacenes logísticos, ubicadas en Av. GUILLEM DE ROSSELLÓ, Nº 8, PLT. 00, LOC. 4, de ROSSELLÓ - 25124 (Lleida).
Totes les comandes, si el client ho desitja, es poden passar a recollir per les nostres oficines centrals i magatzems logístics de dilluns a divendres (10:00 a 12:30). Caps de setmana, festius i en altres hores que estiguin fora de la franja horària predeterminada anteriorment descrita, també es poden passar a recollir comandes sempre amb avís previ per escrit a través de l'e-mail [email protected] o bé trucant al telèfon fix 873 609 700 (Trucada nacional de tarifa normal) o al telèfon mòbil 670 863 508, tots dos de 09:00h a 22:00h de dilluns a dissabte.
Acceptació de les condicions
És molt important que llegiu detingudament les condicions de compra establertes als apartats d'Informació. La realització d'una compra a través de la botiga en línia purificaigua implica acceptar les Condicions de Compra exposades a continuació. Consulti'ns qualsevol dubte a través de [email protected]
En realitzar una comanda, vostè ens garanteix que és més gran de 18 anys i que té capacitat legal per cursar contractes vinculants.
Les comandes només es poden fer per adquirir mercaderies sense ànim de revenda. Està terminantment prohibida qualsevol revenda o distribució dels productes adquirits a través del lloc web.
Ens reservem el dret de poder anul·lar comandes fraudulentes, falses o especulatives així com aquells que hagin estat sol·licitats per algun client amb el qual pugui existir alguna diferència/controvèrsia en comandes anteriors, o quan hi hagi dubtes raonables que ens puguin fer pensar que el client està violant alguna activitat delictiva.
Obligacions de lusuari
Com a usuari està obligat a comunicar a APS – Aigües Purificades Saludables totes les dades necessàries per a l'accés i la utilització dels serveis d'aquest lloc web.
Aquests hauran de ser veraces i actuals i consenteix que en podem fer ús per posar-nos en contacte amb vostè si cal.
És indispensable que faciliti tota la informació que catalogem com a obligatòria, ja que, si no ho fem, no podrem cursar la seva comanda. No serem responsables en cap cas de possibles retards o errors en el lliurament com a conseqüència de l'error o l'omissió de dades.
L'usuari haurà de fer un ús adequat dels serveis inclosos al lloc web, sempre de conformitat amb l'ordenament jurídic i no durà a terme cap activitat que en dificulti o interfereixi el funcionament.
Mesures de seguretat
Establirem tots els mecanismes raonables al nostre abast per garantir que les vostres dades personals es conserven amb seguretat en tot moment. No obstant això, vostè accepta que cap transmissió de dades a través d'Internet es pot garantir com a segura davant d'accessos per receptors no autoritzats i no ens podrà fer responsables per qualsevol error de seguretat llevat que sigui degut a la nostra negligència.
Així mateix vostè haurà d'adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del seu nom d'usuari i contrasenya i notificar-nos immediatament la pèrdua, pèrdua, sostracció, robatori o accés il·legítim del seu nom d'usuari i contrasenya, així com coneixement per terceres persones.
Servei
La botiga online de purificaigua és un servei per a clients finals. En ella l'usuari pot accedir a qualsevol article dels exposats a la botiga, lliurement i sense cap compromís de compra. L'objectiu principal de la botiga online de purificaigua és el de servir aquests productes a l'usuari que els sol·liciti, aplicant-li, segons el que s'ha dit anteriorment, el preu associat. Aquests preus poden variar sense avís previ, així com també els % de descompte que alguns tenen associats. De qualsevol manera, els preus que figurin a la botiga seran reals i un cop el client hagi realitzat una comanda en ferm, el preu serà inalterable. Els preus mai no inclouen el servei d'enviament, i aquest es cobra a part. Mai no es cobrarà en concepte d'aquest servei quan el client reculli la comanda a la nostra oficina física.
Productes
Tots i cadascun dels productes dels exposats a la Botiga, podran ser adquirits pel client, tret de força de causa major, per exemple descatalogació d'un model en concret o trencament d'estoc temporal. Els articles van acompanyats d'una breu descripció, alguns també estan complementats amb una descripció molt més extensa i com a mínim una fotografia. Generalment els productes que són equips més complexos porten diverses fotografies amb resolucions d'un nivell que permeten veure amb claredat certs detalls dels equips. Les fotografies es corresponen amb l'article en particular, llevat que es tracti d'articles nous en catàleg, i en aquest cas la fotografia pot ser genèrica.
Els equips o productes més complexos també tenen un arxiu adjunt descarregable gratuïtament en format PDF, que acostuma a ser-ne un resum de característiques, informació addicional o fitxes tècniques completes facilitades pel fabricant.
Les dades i característiques dels articles que figuren a la nostra botiga, només tenen una finalitat informativa, podent variar lleument del producte si el propi fabricant canvia les seves característiques, sense que Aigües Purificades Saludables es responsabilitzi davant de variacions alienes a la mateixa.
Cada article porta associat el preu de venda al públic (impostos inclosos). És recomanable que si necessiteu fer una comanda d'una quantitat molt elevada contacteu amb nosaltres a través de mail o per telèfon per tractar el vostre cas en especial. El preu aplicable a cada article adquirit serà el vigent en el moment de fer la comanda.
Totes les marques, logos i models dels articles apareguts a purificaigua, són propietat dels seus fabricants.
Els equips i tractaments que figuri amb preu de venda de 0€ significa que aquest article és exclusiu de venda directa. (aquests ja tenen un text informatiu al costat del preu que informa d'aquest fet). Si voleu adquirir alguns d'aquests productes o més informació sobre aquests, només cal que us poseu en contacte amb nosaltres, a través de l'e-mail [email protected] , a través dels nostres telèfons o bé personificant-vos a la nostra oficina física dins dels horaris descrits a l'apartat “On Trobar-nos”.
Generalment, quan un client està interessat en algun equip o producte exclusiu de venda directa, es concreta un dia i hora que al client li vagi bé perquè un dels nostres tècnics li faci una visita totalment GRATUÏTA I SENSE CAP COMPROMÍS DE COMPRA.
El tècnic lliura un pressupost personalitzat i sol verificar el lloc on el client desitjaria instal·lar l'equip o producte, així com realitzar una analítica qualitativa de l'aigua a tractar in situ, sense cap cost addicional de cap tipus per al client. En cas que el tècnic considerés oportú realitzar una analítica de l'aigua bacteriològica, al laboratori especialitzat extern, Aigües Purificades Saludables us informaria dels costos que aquesta analítica suposaria i del temps aproximat de lliurament de l'informe d'aquesta analítica, abans de realitzar i sempre prèvia autorització signada per escrit per APS i pel client.
CONDICIONS APLICABLES A LES COMANDES
Compra
Quan el client realitza una comanda, APS – Aigües Purificades Saludables li confirmarà la seva compra. En acceptar-la, el client es compromet a satisfer la totalitat de l'import de la compra més les despeses derivades pel transport de la compra. Després de fer una comanda, el comprador haurà de seguir els passos indicats a l'apartat “La meva Comanda: Com Comprar”.
APS – Aigües Purificades Saludables es reserva el dret de rebutjar qualsevol comanda. Les comandes no es consideraran fermes mentre que APS – Aigües Purificades Saludables no les confirmeu després de comprovar la disponibilitat de l'article. Això no obstant, s'adverteix que hi ha la possibilitat que un article la comanda del qual ha estat confirmat finalment no estigui disponible en el termini establert per causes alienes a APS – Aigües Purificades Saludables; en aquest cas, si ja s'ha abonat l'article, es reintegrarà immediatament després de contactar amb el comprador.
APS – Aigües Purificades Saludables mantindrà la propietat dels articles venuts mentre no s'aboni íntegrament l'import de la compra. El pagament de la compra i les corresponents despeses d'enviament s'haurà de fer en un termini màxim de 15 dies hàbils des que APS – Aigües Purificades Saludables hagi confirmat la comanda. En cas que el comprador no aboni aquests imports en aquest termini, APS – Aigües Purificades Saludables podrà resoldre el contracte, tornant a posar els articles en venda. Un cop realitzat el pagament, APS – Aigües Purificades Saludables enviarà l'article comprat.
La meva comanda: Com comprar
Quan el client ha triat els articles que voleu comprar i les quantitats d'aquests, ha de confirmar la comanda, prement el botó de “Confirmar” que apareix a la part superior dreta de totes les pàgines de la botiga online, just on hi ha el “carret de compra” virtual. Seguidament us apareixeran els 5 passos per tramitar la vostra comanda:
1.- Resum de la comanda: Apareix un resum de tota la comanda, el qual ha de comprovar per si volgués modificar alguna cosa. Si tot el correcte, premeu el botó següent per passar al 2n pas.
2.- Log in. Aquí heu d'entrar el vostre Correu Electrònic i Contrasenya si ja és un usuari registrat. Si sou la vostra primera comanda, podeu crear el vostre compte, omplint totes les dades que se us demanen en el procés. O bé, si ho desitgeu, podeu optar per omplir les dades d'enviament que apareixen més avall directament sense haver de donar-se d'alta un compte nou, però que només us serviran per a una sola comanda. Si voleu fer més comandes en el futur, haureu de tornar a introduir totes les vostres dades.
3.- Confirmar adreces d'enviament i facturació. En aquest pas podeu especificar una adreça de facturació diferent de la d'enviament. Per defecte li sortirà la mateixa, reviseu-lo. MOLT IMPORTANT: Si voleu fer el pagament de la vostra comanda mitjançant el vostre compte de Paypal, l'adreça d'enviament i totes les vostres dades de contacte registrades a purificaigua, hauran de coincidir exactament com les que tingueu registrades al vostre compte de Paypal. Si no és així, APS - Aigües Purificades Saludables no tramitarà la seva comanda, retornant-li la totalitat de l'import pagat a través de Paypal i se li comunicaria per correu electrònic, demanant-li que modifiqui les dades d'enviament que va registrar a purificaigua, perquè aquestes coincideixin amb els que figuren al seu compte de Paypal.
4.- Manera d'enviament. En aquest pas heu de triar el mode d'enviament, on també s'indica el termini de lliurament de cadascú i el preu. En cas d'escollir que ho recollirà a la nostra oficina física, recordeu els horaris d'atenció al públic especificats a l'apartat “On Trobar-nos”. Aquesta manera no té cap cost.
Abans de passar al 5è i darrer pas, també haurà d'acceptar les presents Condicions Generals de Venda.
5.- Triar el mode de pagament. Aquí és on heu de seleccionar el mode de pagament desitjat, els modes de pagament disponibles estan explicats dins de l'apartat “Formes de pagament i despeses d'enviament”. (si voleu pagar mitjançant el vostre compte de Paypal, RECORDEU que l'adreça i altres dades d'enviament que hi hagi registre a purificaigua, han de coincidir exactament amb les que tingueu registrades al vostre compte de Paypal. REVISE el pas 3 dins d'aquest mateix apartat) .
Quan ja ha finalitzat el darrer pas, se li envia un correu electrònic al seu e-mail que tingui registrat a purificaigua amb tota la informació de la seva comanda.
Si heu triat el mode de pagament mitjançant transferència bancària, la comanda no s'enviarà fins que APS – Aigües Purificades Saludables hagi rebut l'import de la comanda al compte bancari que se li envia per correu electrònic juntament amb el resum de la comanda realitzada, i també figura a l'última pàgina de tramitar la comanda a purificaigua. Si voleu agilitzar la vostra comanda amb aquesta modalitat de pagament, podeu enviar-nos el justificant de la transferència bancària al nostre e-mail [email protected] , indicant el número de la referència de la comanda i el seu nom complet. Un cop abonat el total i confirmat pel banc o verificat amb el justificant de la transferència, la comanda passa a Processat. En estar ja satisfet l'import de la vostra comanda, APS – Aigües Purificades Saludables efectuarà l'enviament de la vostra compra, passant la vostra comanda a Enviat.
Si heu triat el mode de pagament mitjançant Paypal, la comanda no s'enviarà fins que APS – Aigües Purificades Saludables hagi rebut l'import de la comanda al compte de Paypal d'APS, i quan s'hagi verificat que l'adreça d'enviament i les dades registrades a purificaigua, coincideixen amb els que vostè té registrats al seu compte de Paypal. (Si teniu dubtes respecte aquesta comprovació, reviseu el pas núm. 3 de dins d'aquest mateix apartat “La meva Comanda: Com Comprar”).
En tot moment podeu veure les vostres comandes i l'estat de les mateixes des del meu compte.
Moneda, impost i preu (descriure si els preus inclouen IVA)
De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'impost sobre el valor afegit (IVA), tota la compra des del nostre lloc web estarà subjecta a l'impost sobre el valor afegit. El tipus aplicable serà el legalment vigent a cada moment.
Tots els preus es mostren en Euros (€) i inclouen els impostos, llevat que per exigència legal, especialment pel que fa a l'IVA, s'assenyali i apliqui una qüestió diferent.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte de les que l'Usuari ja hagi comprat.
Formes de pagament i despeses d'enviament
El client, en els passos 4 i 5 de formalització de la comanda, tal com es descriu a l'apartat “La meva Comanda: Com Comprar”, podrà triar la manera i despeses d'enviament, així com la forma de pagament per a la compra d'entre les ofertes per la Botiga online de purificaigua.
Formes de pagament
Transferència bancària : El client pot fer un ingrés o una transferència bancària al compte facilitat per correu electrònic després de confirmar la compra. Un cop confirmada, APS – Aigües Purificades Saludables servirà la comanda. Per agilitzar la confirmació de la realització del pagament mitjançant aquesta forma, ens podeu enviar un justificant de la transferència bancària o de l'ingrés a l'email: [email protected], indicant a l'assumpte del mateix el número de comanda. Les comissions que puguin cobrar les entitats bancàries aniran íntegrament per compte del client.
Targeta de Crèdit/Dèbit: El pagament es farà a través de la plataforma oferta per Banc Sabadell. En cap moment rebrà una trucada per part d'APS – Aigües Purificades Saludables demanant cap dada de la targeta de Crèdit-Dèbit.
Bizum
Compra finançada a partir de 150€ amb CrediYa – Santander Consumer Finance
Paypal amb Recàrrec : El pagament es realitza a través de la pàgina web de Paypal, des del compte Paypal que ja tingui el client al compte de Paypal [email protected] d'APS – Aigües Purificades Saludables. Les comandes abonades amb aquesta forma de pagament no s'enviaran fins que APS – Aigües Purificades Saludables hagi rebut l'import de la comanda al vostre compte de Paypal, i quan s'hagi verificat que l'adreça d'enviament i les dades registrades a purificaigua, coincideixen amb els que vostè té registrats al vostre compte de Paypal. (Si teniu dubtes respecte aquesta comprovació, reviseu el pas núm. 3 de dins d'aquest mateix apartat “La meva Comanda: Com Comprar”).
Aquesta modalitat d'enviament té un recàrrec de 0,35€ + 3,4% de l'import total de la comanda, els impostos inclosos, els ports inclosos.
Tipus de lliurament i enviaments
- Recollida per part del client als nostres magatzems centrals de Rosselló (Lleida), punt de recollida de Lleida i/o punts de recollida de Molins de Rei, Girona, Cambrils i Saragossa, el servei és GRATUÏT i el termini de disponibilitat per a la recollida en aquests punts de recollida és de 2 fins a 8 dies laborables.
- Per missatgeria privada Correos Express ePAQ 24 lliurament és de 1 a 2 dies laborables. (EXCEPTE SI S'INDICA TERMINI DISTINT A LA PÀGINA DEL PRODUCTE)
| Serà aplicat quan el pes sigui | 0 kg - 5 kg | 5 kg - 10 kg | 10 kg - 15 kg |
| Província de Lleida | 4,95 € | 6,50 € | 7,90 € |
| Províncies de Barcelona, Girona i Tarragona | 5,55 € | 7,15 € | 8,70 € |
| Península | 5,95 € | 7,60 € | 9,25 € |
| Balears | 13,60 € | 17,40 € | 23,63 € |
| Portugal | 14,10 € | 22,30 € | 26,90 € |
- Per missatgeria privada Correus Express - Enviament i Recollida Cilindres Gas CO2 Sodastream - entrega és de 1 a 2 dies laborables. (EXCEPTE SI S'INDICA TERMINI DISTINT A LA PÀGINA DEL PRODUCTE)
| Serà aplicat quan el pes sigui | 0 kg - 5 kg | 5 kg - 10 kg | 10 kg - 15 kg |
| Província de Lleida | 9,90 € | 12,95 € | 15,75 € |
| Províncies de Barcelona, Girona i Tarragona | 11,15 € | 14,20 € | 17,35 € |
| Península | 11,90 € | 15,25 € | 18,50 € |
| Balears | 16,45 € | 21,05 € | 28,60 € |
| Portugal | 17,10 € | 27,00 € | 32,55 € |
- DB Schenker per a paquets de sal Kinetico i sacs de confit lliure és de 3 a 6 dies laborables. (EXCEPTE SI S'INDICA TERMINI DISTINT A LA PÀGINA DEL PRODUCTE)
- DHL per a paquets de sal Kinetico lliurament és de 1 a 5 dies laborables. (EXCEPTE SI S'INDICA TERMINI DISTINT A LA PÀGINA DEL PRODUCTE)
- Per missatgeria privada INPOST - MONDAIL RELAY LLIURAMENT EN PUNT PACK/LOCKER. El lliurament al punt Pack/Locker és de 3 a 5 dies laborables. (EXCEPTE SI S'INDICA TERMINI DISTINT A LA PÀGINA DEL PRODUCTE). El client podrà seleccionar un desplegable, els diferents Punts Pack/Locker que li quedin més a prop del Codi Postal registrat. Quan el paquet estigui disponible per ser recollit al Punt Pacl/Locker, el client rebrà un email i/o un sms d'avís, emès per l'empresa INPOST - MONDAIL RELAY. Aquesta empresa és qui determina el termini màxim de temps que hi ha per passar a recollir el/s paquets, cosa que acostuma a ser com a mínim de 5 dies naturals.
Enviaments dels sacs de sal i dels paquets de sal per a descalcificadors.
Tant els paquets de sal en bloc Kinetico, com tots els tipus de sal subministrada en sacs de 25Kg, seran enviats amb palet, per política de distribució i motius de la logística de les empreses de transport/missatgeria. El preu del servei de transport d'aquest tipus de producte en concret és amb entrega entre 3-6 dies laborables, al portal del carrer. No inclou pujada del palet ni dels paquets de sal o dels sacs de sal, a la porta del pis del client. En cas de desitjar que aquests productes siguin lliurats dins de l'habitatge del client, aquest pot sol·licitar-ho per escrit, a les observacions i comentaris que es poden afegir en realitzar la comanda de la sal per a descalcificadors. Aquest seria un complement del servei de transport, que tindrà un cost extra, que serà comunicat al client per email. I en cas d'acceptar aquest complement al servei de transport d'aquest producte, el client haurà de fer transferència bancària de la quantitat indicada per APS, al nº de CCC que se li indiqui.
Política de devolució, desistiment, canvi i reemborsament
En els casos en què l'Usuari adquirís productes a través del Lloc Web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s'enumeren i descriuen a continuació:
Dret de Desistiment
L'usuari té dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns.
Per exercir el dret de desistiment, l'Usuari ens haurà de notificar a: APS – Aigües Purificades Saludables, [email protected], la seva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca. Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori.
Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici d'aquest dret per part de l'usuari sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
Conseqüències del desistiment:
En cas de desistiment per part de l'Usuari, us tornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per part seva d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l'Usuari per a la transacció inicial, tret que l'Usuari hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
“Ens haurà de tornar o lliurar directament els béns a ORTIZ VILLORBINA, CLIMENT, AV. GUILLEM DE ROSELLÓ, 8 PLT. 00 LOCAL 4 - 25124 - ROSELLÓ (LLEIDA)” o “Recollirem els béns”, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considera complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini.
Haureu d'assumir el cost directe de devolució dels béns. Es calcula que aquest cost s'eleva a aproximadament X euros com a màxim.
L'Usuari haurà de tornar en perfecte estat els Productes; en cas contrari, el producte pot patir una depreciació. En conseqüència, s'informa a l'usuari que serà el responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns. És a dir, si el producte no es torna amb l'embalatge original o en perfecte estat APS – Aigües Purificades Saludables vaig poder cobrar el cost de la devaluació del producte.
L'Usuari reconeix saber que hi ha excepcions al dret de desistiment, tal com es recull a l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa de els Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De forma enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats , el subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, el subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ésser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament, el subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
Devolució de productes defectuosos o error a l'enviament
Es tracta de tots aquells casos en què l'Usuari considera que, en el moment del lliurament, el producte no s'ajusta a allò estipulat al contracte o comanda de compra, i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb APS – Aigües Purificades Saludables immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten a l'apartat anterior (Dret de Desistiment).
L'Usuari serà llavors informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, un cop tornats, seran examinats i s'informarà a l'Usuari, dins d'un termini raonable, si escau el reemborsament o, si escau, la substitució del mateix. . El reemborsament o la substitució del producte s'efectuaran com més aviat millor i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en què us enviem un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l'article no conforme. L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, incloses les despeses de lliurament i els costos en què l'usuari hagi pogut incórrer per fer la devolució. El reemborsament s'efectuarà pel mateix mitjà de pagament que l'usuari va utilitzar per pagar la compra. En tot cas, s'estarà sempre als drets reconeguts a la legislació vigent en cada moment per a l'Usuari, en tant que consumidor i usuari.
Garanties
L'Usuari, en tant que consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d'aquest Lloc Web, en els termes establerts legalment per a cada tipus de producte. En el cas de contracte de compravenda de béns o de subministrament de continguts o serveis digitals subministrats en un acte únic o en una sèrie d'actes individuals, APS – Aigües Purificades Saludables serà responsable de les faltes de conformitat que hi hagi en el moment del lliurament o del subministrament i es manifestin en un termini de tres anys des del lliurament en el cas de béns o de dos anys en el cas de continguts o serveis digitals, sens perjudici del que disposa l'article 115 ter, apartat 2, lletres a) ib).
En aquest sentit, s'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s'ajustin a la descripció realitzada per APS – Aigües Purificades Saludables i posseeixin les qualitats presentades; siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus i que en siguin fonamentadament esperables. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l'Usuari, aquest haurà de procedir tal com s'indica a l'apartat Devolució de productes defectuosos o error a l'enviament. Tot i això, alguns dels productes que es comercialitzen al Lloc Web, podrien presentar característiques no homogènies sempre que aquestes derivin del tipus de material amb què s'han fabricat, i que per tant formaran part de l'aparença individual del producte, i no seran un defecte.
D'altra banda, es podria arribar a donar el cas que l'Usuari adquireix al Lloc Web un producte d'una marca o de fabricació per un tercer. En aquest cas, quan a l'Usuari li resulti impossible o li suposi una càrrega excessiva dirigir-se a l'empresari per la manca de conformitat, l'Usuari també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o el fabricant responsable del producte per esbrinar com exercir el seu dret de garantia legal directament davant d'aquests durant els tres anys següents al lliurament dels productes esmentats. Per això, l'usuari ha d'haver conservat tota la informació en relació amb la garantia dels productes.
Llenguatge
L'idioma del contracte és en català.
NUL·LITAT PARCIAL
Si qualsevol part d'aquestes condicions de serveis fos contrària a dret i, per tant, invàlida, això no afectarà les altres disposicions conformes a dret. Les parts es comprometen a renegociar aquells punts de les condicions de servei que resulten nuls ia incorporar-los a la resta de condicions de servei.
MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA
ORTIZ VILLORBINA, CLIMENT es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presentin a través del mateix com la forma en què aquests semblin presentats o localitzats als seus servidors .
Aquests canvis hauran de ser acceptats per l'usuari cada cop que faci efectiva una compra a través de la web.
Els clients que no estiguin conformes amb les modificacions de les condicions generals, ho hauran de notificar i, a partir de la data en què la nova versió entrés en vigor, hauran de deixar d'utilitzar els serveis web.
En cas que alguns dels termes de les condicions generals de venda siguin declarats integrals o no oponibles per una decisió judicial, la resta de disposicions mantindran la seva vigència.
1. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquest lloc està ubicat i és operadors d'Espanya. Totes les qüestions relatives a aquest lloc es regeixen per les lleis espanyoles i se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals competents d'Espanya, sense que siguin aplicables els principis sobre conflictes de lleis.
En aquells casos en què el client no tingui la condició de consumidor o usuari, o que tingui domicili fora d'Espanya, se sotmetrà als jutjats i tribunals de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.
Si l'usuari decideix utilitzar o consultar aquest lloc fora d'Espanya, haurà de tenir present que ho fa per iniciativa pròpia, i que és responsable del compliment de les lleis pertinents.
Aquest contracte entrarà en vigor i tindrà efectes plens des del moment en què es produeixi l'acceptació del client o usuari.
Aquest contracte, i, per tant, les condicions generals que incorpora, justament amb els annexos (d'existir), a més de ser llegits en aquest lloc web, es poden emmagatzemar, arxivar i reproduir pels mitjans electrònics o informàtics habituals.
6. QUEIXES I RECLAMACIONS
L'Usuari pot fer arribar a APS – Aigües Purificades Saludables les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que vulgui fer a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General). A més, APS – Aigües Purificades Saludables disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a APS – Aigües Purificades Saludables en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions ( Informació General). Així mateix, si de la subscripció d'aquest contracte de compra entre APS – Aigües Purificades Saludables i l'Usuari emanés una controvèrsia, l'Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament UE Núm. 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig del 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum. Podeu accedir a aquest mètode a través del lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.